Qu'est-ce que la médiation ?
Un cadre ferme et rassurant, dans l'écoute et l'empathie.
C’est ce que je propose d’apporter à une situation de tension, de chaos, ou de souffrance, pour aider à clarifier les positions, apaiser la relation. Avançons ensemble !
Domaine
travail famille commercial
Besoin d'écoute, d'apaisement et de soulagement dans la relation ...
J'accompagne
Comment ? Des entretiens d'accompagnement.
Un ou plusieurs entretiens confidentiels, individuels. Dans un cadre neutre.
Pourquoi ?
Ecouter clarifier, libérer la parole, s'exprimer - Soulager, dédramatiser -
responsabiliser et autonomiser les personnes.
Accompagner les personnes dans la gestion par eux mêmes de leur conflit.
Tarif : à l'heure - entretiens d'1 à 2h environ
Besoin de rencontre et d'échange ...
J'anime
Comment ? Des débats et groupes de paroles.
Une ou plusieurs réunions. Dans un cadre neutre.
Pourquoi ?
Se comprendre. Renouer le lien et communiquer mieux. Accepter les différences et les désaccords.
Clarifier en groupe.
Tarif : Sur devis en fonction du nombre de personnes participant et du lieu.
Besoin de trouver des solutions ensemble ...
Je conduis la médiation
Comment ? Le processus de médiation.
Une série d’entretiens confidentiels, individuels ou collectifs.
Dans un cadre neutre, avec possibilité de conclure un accord.
Pourquoi ?
Renouer la relation, aider à trouver une issue, reconstruire, restaurer, redonner un pouvoir d'action.
collaborer à la solution - et adapter la communication de façon à favoriser la reprise
ou la continuité de la relation. Gérer le conflit.
Tarif : à l'heure d'entretien - entretiens d'1 à 2h environ -
devis en fonction du nombre de personnes engagées dans le processus, et le lieu neutre.
Expert de la relation
Garant du cadre sécurisé - de l'équilibre des places
Outils de communication et de conduite d'entretien.
Ecoute - empathie - confiance - rigueur.
LES ATELIERS ET SÉMINAIRES
ATELIERS GESTION DES CONFLITS (POUR 6 À 12 PERSONNES)
Pour qui ?
Salariés ou professionnels d’un même secteur d’activité ou d’une même activité.
Comment ?
Série de 2 ou 3 ateliers de trois heures.
Pourquoi ?
Aider à comprendre les mécanismes simples d'un conflit et adapter son comportement à ces situations.
Obtenir des outils simples et concrets pour améliorer la communication entre les personnes. A la lumière de la culture de la médiation.
Tarif de groupe : à définir/ ou tarif individuel : 80 euros par personne, par atelier
Découvrez les prochaines dates !
Inscription et renseignements sur gaelle-walker@orange.fr
SÉMINAIRE PROFESSIONNEL :
GESTION DE SON POSITIONNEMENT PRO FACE À DES SITUATIONS DE CONFLITS
Pour qui ?
Professionnels ayant, par leur positionnement au sein d’une organisation, des difficultés à gérer des exigences
contradictoires et/ou conflictuelles (nombre d’intervenants et d’acteurs ; changements en cours…).
Comment ?
De 2 à 3 jours dans un espace extérieur au lieu de travail.
Contenu ?
Apports théoriques, à la lumière de la culture de la médiation.
Mises en pratique et ateliers de travail en groupe adaptés à la problématique de l’activité.
Apport d'outils simples et concrets pour améliorer la communication entre les personnes.
Objectifs ?
Accompagner les professionnels à définir le cadre de leur mission, les règles, leur place au sein de l'activité et
faciliter leur relation avec les autres acteurs.
Tarif : sur devis en fonction du nombre de personnes et du lieu choisi
Découvrez les prochaines dates !
Inscription et renseignements : découvrez le formulaire
TÉMOIGNAGES
Accompagnement d’une équipe de professionnels du groupe VINCI :
« Votre énergie, engagement et recherche approfondie des passerelles entre votre métier et celui des chargées de mission. Votre détermination à faire passer votre message et de votre attention aux ressentis et postures des unes et des autres… Votre grille de lecture parfaitement structurée et précisément décrite offre un angle de lecture riche et nouveau des situations complexes qu’elles rencontrent. »
Tanguy de Belair, directeur de la Diversité-VINCI
« J’ai été DRH d’une société de 4 000 personnes et je pense que dans ce cas précis, l’intervention a été un moyen soft de réparer les choses. »
Bruno V, grand groupe d’assurance
« Lors du dernier entretien de médiation, nous avons convenu d’un cadre que je veille à respecter. »
Une salariée
« Nous vous remercions pour le travail effectué, qui nous l'espérons, a permis aux agents de trouver des clés pour restaurer le dialogue et des relations sereines de travail. »
RH d'une commune proche de Lyon
« Votre intervention a été utile, elle a permis d'éclaircir pas mal de points d'ombre et de répondre aux questions que les agents se posaient. Je vous remercie personnellement de votre intervention. »
Responsable d'une équipe de 18 techniciens dans une collectivité locale
ILS ME FONT CONFIANCE
• Des services RH de groupes
• Des PME
