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Qu'est-ce que la médiation ?

Un cadre ferme et rassurant, dans l'écoute et l'empathie.

C’est ce que je propose d’apporter à une situation de tension, de chaos, ou de souffrance, pour aider à clarifier les positions, apaiser la relation. Avançons ensemble !

LA MÉDIATION DU TRAVAIL

• LA MÉDIATION ENTRE DEUX PERSONNES

Pour qui ? 

Salariés, managers, représentants du personnel, syndicats, bénévoles, associés…

Comment ? 

Une série d’entretiens confidentiels, individuels et communs. Dans un cadre neutre, avec possibilité de conclure un accord.

Pourquoi ?

Renouer la relation et adapter la communication de façon à favoriser la reprise ou la continuité du travail.

Tarif : à l'heure - entretiens d'1 à 2h environ

• LA MÉDIATION COLLECTIVE (DE 3 À 20 PERSONNES)

Pour qui ? 

Une équipe ou des professionnels travaillant en collectif.

Comment ? 

Une série d’entretiens confidentiels, individuels et collectifs.

Pourquoi ? 

Renouer la communication, travailler sur la place de chaque individu au sein du collectif et de la facilitation des relations.

Tarif : sur devis en fonction du nombre de personnes et du lieu choisi ; tarif à l'heure d'entretien.

  • L'ACCOMPAGNEMENT A LA GESTION DES CONFLITS

Pour qui ? 

Individuel ou collectif.

Comment ? 

Entretiens individuels et/ou collectifs, confidentiel. En présentiel, ou par téléphone ou visio conférence.

Pourquoi ? 

En PREVENTION : Ecouter, soutenir, et accompagner les personnes dans la gestion par eux mêmes de leur conflit. Par des outils de techniques de communication, un travail sur la place de chaque individu au sein de l'équipe et de la facilitation des relations.

Tarif : Tarif à l'heure d'entretien.

• GROUPE D'EXPRESSION DE SALARIÉS (DE 5 À 10 PERSONNES)
 

Pour qui ? 

Collaborateurs d'une même équipe, ou de pairs ayant les mêmes attributions dans des équipes différentes. 

Comment ?

Ateliers récurrents à fréquence régulière (semestriel, trimestriel ou tous les deux mois) animés par un tiers.

Pourquoi ?

Accompagner des professionnels dans les difficultés liées à leur fonction. S'appuyer sur le partage d'expérience

pour construire en équipe les aménagements ou solutions pour se sentir mieux dans l'exercice de sa mission.

Tarif : sur devis en fonction du nombre de personnes et du lieu choisi (à Lyon ou sa région)



 

• ANIMATION DE DÉBATS OU DE COLLECTIF (DE 15 À 200 PERSONNES)

Pour qui ?

Une assemblée de salariés d’une même entreprise, une équipe, une assemblée de citoyens…

Comment ?

Une réunion, ou un débat, ou une concertation.

Pourquoi ?

Faciliter les échanges en posant un cadre adapté et/ou construire une position commune et validée par le collectif.

Tarif : sur devis en fonction du nombre de personnes et du lieu choisi 

 

LES ATELIERS ET SÉMINAIRES

• ATELIERS GESTION DES CONFLITS (POUR 6 À 12 PERSONNES)

Pour qui ? 

Salariés ou professionnels d’un même secteur d’activité ou d’une même activité.

Comment ?

Série de 2 ou 3 ateliers de trois heures.

Pourquoi ?

Aider à comprendre les mécanismes simples d'un conflit et adapter son comportement à ces situations.

Obtenir des outils simples et concrets pour améliorer la communication entre les personnes. A la lumière de la culture de la médiation.
 

Tarif de groupe  : à définir/ ou tarif individuel : 80 euros par personne, par atelier

Découvrez les prochaines dates !

Inscription et renseignements sur gaelle-walker@orange.fr  

 

 


• SÉMINAIRE PROFESSIONNEL :

  GESTION DE SON POSITIONNEMENT PRO FACE À DES SITUATIONS DE CONFLITS

Pour qui ? 

Professionnels ayant, par leur positionnement au sein d’une organisation, des difficultés à gérer des exigences

contradictoires et/ou conflictuelles (nombre d’intervenants et d’acteurs ; changements en cours…).

Comment ?

De 2 à 3 jours dans un espace extérieur au lieu de travail. 

Contenu ?

Apports théoriques, à la lumière de la culture de la médiation.
Mises en pratique et ateliers de travail en groupe adaptés à la problématique de l’activité. 

Apport d'outils simples et concrets pour améliorer la communication entre les personnes.

Objectifs ?

Accompagner les professionnels à définir le cadre de leur mission, les règles, leur place au sein de l'activité et

faciliter leur relation avec les autres acteurs. 

Tarif : sur devis en fonction du nombre de personnes et du lieu choisi

Découvrez les prochaines dates !

Inscription et renseignements : découvrez le formulaire

 

TÉMOIGNAGES

Accompagnement d’une équipe de professionnels du groupe VINCI :

« Votre énergie, engagement et recherche approfondie des passerelles entre votre métier et celui des chargées de mission. Votre détermination à faire passer votre message et de votre attention aux ressentis et postures des unes et des autres… Votre grille de lecture parfaitement structurée et précisément décrite offre un angle de lecture riche et nouveau des situations complexes qu’elles rencontrent. »

Tanguy de Belair, directeur de la Diversité-VINCI

« J’ai été DRH d’une société de 4 000 personnes et je pense que dans ce cas précis, l’intervention a été un moyen soft de réparer les choses. »

Bruno V, grand groupe d’assurance

« Lors du dernier entretien de médiation, nous avons convenu d’un cadre que je veille à respecter. »

Une salariée

« Nous vous remercions pour le travail effectué, qui nous l'espérons, a permis aux agents de trouver des clés pour restaurer le dialogue et des relations sereines de travail. »

RH d'une commune proche de Lyon

« Votre intervention a été utile, elle a permis d'éclaircir pas mal de points d'ombre et de répondre aux questions que les agents se posaient. Je vous remercie personnellement de votre intervention»

Responsable d'une équipe de 18 techniciens dans une collectivité locale

 

ILS ME FONT CONFIANCE

• Des services RH de groupes

• Des PME

• Des collectivités locales

• Des associations

• Mon réseau partenaire : médiation du Rhône

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